Rücksendungen & Umtausch
Wir möchten, dass du mit deinen ZOEVA Produkten absolut zufrieden bist. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.
Rücksendung anmelden
Besuche unser Retourenportal und gib deine Bestellnummer sowie deine E-Mail-Adresse ein, um deine Rückgabe offiziell zu registrieren.
Produkte verpacken
Lege die unbenutzten Originalprodukte sicher in den Versandkarton und lege den ausgefüllten Lieferschein bei, damit wir deine Retoure schnell zuordnen können.
Paket versenden
Klebe das bereitgestellte Retourenlabel auf das Paket und gib es bei einem Paketdienstleister deiner Wahl ab. Bewahre den Einlieferungsbeleg bitte gut auf.
Rückerstattung erhalten
Sobald deine Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir dir den entsprechenden Betrag innerhalb von 10 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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